2-2-3 作業スケジュール: その内容と実行方法

公開: 2023-09-25

顧客のニーズや緊急事態に対応するために 24 時間体制で働く従業員がいる組織にとって、シフトのスケジュール設定は不可欠であり、重大な課題を引き起こす可能性があります。一般的な解決策の 1 つは、2-2-3 スケジュールです。

この記事では、2-2-3 スケジュールがどのように機能するかを説明し、その利点と欠点を分析し、いくつかの一般的なバリエーションを取り上げ、2-2-3 スケジュールが適切であると判断した場合にそれをうまく実装する方法のヒントを提供します。あなたのビジネス。

2-2-3スケジュールの説明

2-2-3 スケジュールは、24 時間、週 7 日の従業員の適用範囲を維持するためのシフトスケジューリングシステムであり、すべての従業員に 2 日または 3 日の定期的な休暇を公平に与えることで、従業員の長時間シフトのバランスをとります。夜勤を分散します。

2-2-3 スケジュールでは、従業員は 4 つのチームに分割され、それぞれが 4 週間 (28 日) のローテーションで勤務します。

ローテーションの最初の週は、チームは 12 時間の日勤を 2 回勤務し、その後 2 日間休み、さらに 12 時間の日勤を 3 回行います。 2 週目は 2 日の休みから始まり、その後 2 日のシフトが続き、さらに 3 日の休みが続きます。

ローテーションの 3 週目と 4 週目も同じ勤務日と休日の順序に従いますが、日勤の代わりに夜勤が入ります。 4 週目以降、ローテーションが再び始まります。

これは、従業員が常に 5 日間働く週と、2 日だけ働く週が続くことを意味します。

他の 3 チームのローテーションは同じパターンに従いますが、毎週 24 時間の対応を維持するために互いにオフセットされています。

たとえば、チーム A が 5 つの日勤を行う週に、チーム B は 5 つの夜勤を行います。チーム A とチーム B が休みの 2 日間は、チーム C が日勤を担当し、チーム D は夜勤を行います。

このパターンに従う古典的な 2-2-3 スケジュールは「パナマスケジュール」とも呼ばれますが、名前の由来は不明です。

2-2-3 のスケジュールは誰に適していますか?

前述したように、2-2-3 スケジュールは、常に一定レベルの従業員配置を維持することが絶対的に重要な状況のために設計されたシフト勤務システムです。

警察、消防士、救急隊員などは、いつ入ってくるかわからない緊急通報に迅速かつ効果的に対応する必要があるため、2-2-3 スケジュールまたはそのバリエーションをよく使用してきました。

しかし、多くの民間企業は現在、世界的に分散した顧客ベースのサポートを提供しており、2-2-3 スケジュールも採用しています。

バリエーションと代替案

ピットマンのスケジュールは、通常のパナマバージョンの 2-2-3 スケジュールと同じオンとオフのパターンに従います。大きな違いは、チームが昼勤と夜勤を入れ替えないことです。

ピットマンのスケジュールでは、常に 2 つのチームが日中勤務し、2 つのチームが常に夜間勤務します。したがって、各チームは 4 週間ごとではなく、2 週間ごとにローテーションサイクルを再開します。

デュポン社のシフトスケジュールはパナマの標準的なスケジュールとはかなり根本的に異なり、従業員は月の最初の 3 週間に多くの勤務をし、ローテーションの 4 週間ごとにすべて休みになります。

このモデルでは、各チームに 4 回の夜勤があり、その後最初の週に 3 日の休日が続きます。 2週目は日勤3日、休み1日、夜勤3日です。第 3 週は 3 日の休みがあり、その後 4 日のシフトが続きます。各チームはローテーションの最終週の7日間すべてを休みます。

2-2-3 スケジュールの長所と短所

長所: 休暇を取る

従業員は 2-2-3 スケジュールで長時間勤務しますが、十分な休暇によってバランスがとれています。従業員は連続して 3 日以上働くことはなく、その後 2 日または 3 日の「週末」が続き、年間合計約 180 日しか働きません。

長所: 公正な夜勤スケジュール設定

ほとんどの組織では、夜勤勤務を希望する従業員はほとんどいないでしょう。 2-2-3 スケジュールは、ローテーションごとにすべての従業員に同じ数の夜勤が割り当てられるようにすることで、誰が夜勤に割り当てられるかについての不公平に関する紛争を排除します。

短所: シフトが長い

これを回避することはできません。12 時間シフトで働くことは、従業員の健康に悪影響を与えることが証明されています。特に夜勤は、睡眠パターンの悪化、ストレスの増加、健康上の問題と関連しています。

短所: 空き状況に合わせて調整する

すべてのチームとシフトを埋めるのに十分なスタッフがいる場合、2-2-3 スケジュールは非常にうまく機能します。しかし、人員が不足すると、その完璧なバランスが崩れてしまいます。そのため、病気や緊急事態による従業員の休暇や呼び出しに適応することが困難になります。

実装のヒント

2-2-3 スケジュールがあなたの組織に適していると思われる場合は、生産性とスタッフの士気を最大化し、離職率を最小限に抑えるために、これをうまく導入する方法に関する推奨事項をいくつか紹介します。

通信する

会社がどのようなタイプのスケジュールパラダイムを使用しているとしても、従業員との効果的なコミュニケーションは不可欠です。

2-2-3 スケジュールを実践する前に、時間をかけてシステムがどのように機能するかを徹底的に説明してください。可能であれば、従業員の好みをチーム構成に統合します。面接やオンボーディングのプロセス中に、新入社員がスケジュールを理解していることを確認してください。

チームの名簿とスケジュールは、発効日のかなり前に投稿し、変更が必要な場合は、影響を受ける全員に十分な事前通知を行ってください。

Sling のようなスケジュールソフトウェアを使用すると、従業員がどこからでもスケジュールを確認できるようになり、スタッフが不意を突かれないようにスケジュールの変更をアナウンスすることができます。

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適切な開始時間を選択してください

2-2-3 スケジュールは、12 時間の「日勤」シフトと 12 時間の「夜」シフトに基づいています。 2-2-3 スケジュールのガイドの多くは、日勤が午前 7 時から午後 7 時まで、夜勤が午後 7 時から午前 7 時までであると想定していますが、これは確実ではありません。

「昼」と「夜」として扱う特定の時間ブロックについての要件はありません。ビジネスニーズと従業員の好みを考慮して、シフト変更の理想的な時期を決定します。

休憩を最大限に活用する

2-2-3 スケジュールの長時間勤務、特に夜勤では、定期的にゆっくり休むことが重要です。休憩は生産性を高く保ち、スタッフの燃え尽き症候群を防ぐのに役立ちます。

各シフト中に休憩時間を具体的にスケジュールすることを検討してください。この目的は、仕事量に関係なく、それ以外の時間はデスクに留まらなければならないと従業員に思わせることではなく、タスクに没頭しがちな従業員が確実に休憩を取るようにすることです。

ただし、従業員が仕事から逃れられる場所がなければ、休憩はあまり意味がありません。施設内に快適な休憩スペースを作るための投資を検討してください。これには、休憩中の従業員が短時間の「パワーナップ」を取るための場所も含まれる可能性があります。

スケジュールソフトウェアで簡素化

マネージャーにとって、スケジュールの作成と修正は多大な時間を消費する可能性があります。従業員スケジュール管理ソフトウェアを使用すると、プロセスの大部分が自動化されるため、他のタスクに取り組むことができます。

たとえば、Sling は直感的なドラッグアンドドロップインターフェイスを提供し、スケジュールテンプレートを作成して保存して時間を節約できます。休暇申請や空き状況の変更を管理し、複数の場所にまたがる場合でも、誰がいつ働いているかを明確に把握できるようになります。

ソフトウェアを使用すると、組織で 2-2-3 スケジュールを導入するプロセスが合理化され、シフトを重ねるごとにビジネスをスムーズに運営し続けることができます。

Sling を使用したよりスマートなスケジューリング

2-2-3 スケジュールは、顧客のニーズや緊急事態に 24 時間 365 日対応する必要がある組織にとって一般的な選択肢です。

これには、従業員に十分な休暇を提供し、あまり望ましくない夜勤を公平に割り当てるという利点がありますが、管理者は、長時間勤務や夜勤がスタッフに与える可能性のある肉体的および精神的な疲労の影響を軽減するように注意する必要があります。

どのようなビジネスに従事していても、どのようなスケジュールを使用していても、Sling は時間を節約し、効率を向上させ、チームのコミュニケーションを支援します。

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