オンライン認定の試験監督は費用対効果に優れていますか?

公開: 2022-11-15

費用対効果の高い監督

オンラインのテスト、試験、および認定は今後も続きます。 世界的なパンデミックが発生する前は、ほとんどの試験は人間の試験官または試験官が受験者を監視する物理的なセンターで開催されていました。 現在、世界中の企業、認定プロバイダー、試験委員会、認定機関、機関がオンライン テストに移行しています。 これにより、オンライン試験の完全性を確保するための効率的な試験監督ツールの需要が急増しています。

残念ながら、オンライン監督には問題がないわけではありません。 プログラム マネージャーは、リモート テストへの移行に伴い、試験の整合性を維持するのに苦労しています。 あまりにも多くの試験が、最新のテクノロジーをほとんど使用せずにライブ監督されています。 これにより、試験官と受験者の比率が低くなり、受験者 1 人あたりのコストが大幅に増加しました。 人間による監督の高いコストは、特にエントリーレベルの認定を開始する際に、認定プログラムを拡大する際の主要な阻害要因となっています。

人間による監督の高いコストは、認定プログラムを拡大するための主要な阻害要因です

また、オンラインの試験監督体験の押し付けがましい性質についての懸念もあります。 受験者は、身元、データ、およびプライバシーに関連する安全上の懸念を提起しています。 これらの懸念は、組織が専門家コミュニティの成長を妨げているだけでなく、場合によっては、プライバシーの問題により、プログラム学習者がオンライン試験を受けることさえ妨げられています.

テストの完全性を維持するためには監督が必要ですが、人間による監督のコストと煩わしさは、試験プログラムの規模を拡大するうえで大きな障害となります。 倫理的な人工知能 (AI) の形のテクノロジーは解決策を提供できますが、すべての AI ソリューションが実際に AI テクノロジーを使用しているわけではありません。

人工知能と監督

今日の組織は、パートナーや顧客だけでなく、特定の機能について社内スタッフを認定する必要に迫られています。 リモート ワークの出現と、今日のビジネスに必要な多種多様な認定人材の需要が相まって、組織は課題を抱えています。 一元化された学習センターと実地試験センターは、もはや実行可能なソリューションではありません。

主な問題は、試験の完全性を犠牲にすることなくオンライン認定プログラムを費用対効果の高い方法で拡大するにはどうすればよいかということです。

フィードバック ループ メカニズムがなければ、これらのいわゆる AI ソリューションは何の役にも立ちません...

AI を活用したリモート自動およびライブ監督ソリューションを導入します。 適切かつ倫理的に導入された AI テクノロジーは、あらゆる規模の組織が認定プログラムを拡大するのに役立ちます。 AI テクノロジーは、プロセス全体の整合性、セキュリティ、およびプライバシーを確​​保しながら、テスト プログラムが学習者を認証、調査、および認定する方法を合理化できます。

しかし、市場に出回っているすべての AI テクノロジーが実際に人工知能ソリューションとして認められるわけではありません。 機械学習技術は絶対条件です。 フィードバック ループ メカニズムがなければ、これらのいわゆる AI ソリューションは意味がありません。 それらは、静的なパラメーターセットを使用してテクノロジーをスクリーニングするだけです。 ここでエラーが繰り返され、時間と人的介入が犠牲になり、DEI に悪影響を及ぼします。 これは受験者の態度にも影響を与える可能性があり、悪い経験は組織のブランドに悪影響を及ぼします。

フィードバック ループの重要性は、いくら強調してもしすぎることはありません。 AI監督の品質を継続的に改善するための機械学習やフィードバックループはありません。システム内で繰り返されるエラーを修正するために人間の監督と人間の監督に戻る必要があります。これにより、試験または認定プログラムの全体的なコストが押し上げられます.

大規模なワールドクラスの監督

Talview Proctoring は、組織が監督プロセスを自動化するための世界クラスのソリューションを提供します。 当社の試験監督ソリューションは、既存の学習管理システムに挿入するか、既存の LMS をラップアラウンドできる柔軟なプラットフォームを提供するように設計されています。 どちらのオプションも、規模に関係なく、あらゆる企業や組織のニーズに合わせて簡単に拡張できます。

AI テクノロジーと人間による監督を組み合わせて、監督者のエラーを最小限に抑え、配信コストを低く抑えます。

Talview の AI 対応試験監督ソリューションにはプラグ アンド プレイ機能があり、既存のテスト エンジンまたは LMS とすばやく統合して、パフォーマンス ベースの試験を簡単に開始するために使用できるシミュレーション環境を生成します。  

試験監督ソリューション

Talview は、試験の完全性を確保しながら、侵入を最小限に抑えたオンライン試験監督体験を設計する最前線に立っています。 ソリューションは次のとおりです。

  • 自動試験監督 – いつでもどこでも、受験者と学習者の認証、監視、資格認定を容易にします。
  • ライブ試験監督 – 高度な訓練を受け、選別された人間の監督官が、受験者の認証、試験の監視、介入、旗の掲揚などを行います。
  • 記録とレビュー – 自動化された AI 対応ソリューションは、行動を追跡して記録し、認証し、重要なイベントにフラグを立てます。
  • セキュア ブラウザ – テスト ブラウザへの不正アクセスを防止し、テスト環境を保護します。

Talview のチャット主導の試験官と受験者のコミュニケーション インターフェースにより、受験者のエクスペリエンス全体がより力強くなり、気を散らすことが少なくなります。 また、試験官と受験者のコミュニケーションのために多種多様な言語をサポートすることも容易になります。

AI テクノロジーと人間による監督を組み合わせて、監督者のエラーを最小限に抑え、配信コストを最小限に抑え、クラス最高の受験体験を実現します。

6 試験監督の必需品

6 試験監督の要点

ほぼすべてのデバイスまたはオペレーティング システムから監督プロセスを自動化、評価、および認証するために、認定プロバイダーはオンライン監督ソリューションから 6 つの重要な機能を必要とします。

  • LMS およびテスト エンジンと簡単に統合
  • 多目的で使いやすいソリューションを提供する
  • 簡単にスケーリングできる機能
  • コンテンツと試験の完全性を保護する
  • データの保護
  • 最高のサポートとサービスを提供

エンタープライズ グレードの実装およびサポート サービス チームは、オンライン認定プログラムを円滑に運営するための最良の方法です。

カナダの公衆衛生会社が試験監督制度を採用

Thunder Bay District Health Unit (TBDHU) は、カナダのオンタリオ州で活動している 35 の公衆衛生ユニットの 1 つです。 彼らは、州政府と彼らがサービスを提供する地方自治体によって共同で資金提供されている非営利機関です。 TBDHU は、約 230,000 平方キロメートルを超える地理的領域を監督し、約 146,000 人の居住者がいます。

現在、TBDHU には 100% バーチャル認定プロセスがあり、カナダ全土の受験者がリモートで認定を受けることができます。 Talview Proctoring Solutions は、TBDHU が以下を実現するのに役立ちました。

  • AI 対応のリモート監督試験を活用して、受験者がどこからでも安全かつ確実に評価できるようにします。
  • 評価の一貫性とテストの完全性を維持しながら、認証プロセスをスケールアップ
  • TBDHU の認定コースをオンタリオ州全体に拡大する

サンダーベイ