大きなマイルストーンを祝う: Firstup が ARR 1 億ドルを達成

ダイナミックな世界におけるコミュニケーションとエンゲージメントを強化する

Firstup は、年間経常収益 (ARR) が 1 億ドルという驚異的な数字に達しました。 このマイルストーンは、組織がチームにコミュニケーション、関与し、インスピレーションを与える方法に革命を起こすという私たちの取り組みの証です。 私たちの旅を振り返りながら、私たちをこの驚くべき地点に導いた重要な瞬間に焦点を当てて、私たちのストーリーを共有したいと思います。

勢いに後押しされる挑戦とチャンス

2015 年、私たちは、すべての組織の従業員に効果的に連絡を取り、関与させる方法という普遍的な課題に対処する探求に着手しました。 当時は、最も連絡が取りにくい最前線の従業員に連絡することに重点を置いたツールやプラットフォームはなく、プロのコミュニケーターがすべての社内コミュニケーションを管理することを目的として構築されたツールやプラットフォームもありませんでした。 最高コミュニケーション責任者は、独自のプラットフォームを持たない経営幹部の最後のメンバーでした。

私たちは、Marketo がマーケターに対して何をしているのか、Salesforce が営業リーダーに対して何をしているのか、そして Workday が人事チームに対して何をしているのかを考えました。 これらのソリューションは、かつて手動だったプロセスに自動化とデータをもたらし、それを大規模に実行できるようにしました。 これは SaaS 分野に変革をもたらす大きな機会であり、最前線に効果的に到達する能力が必要でした。

私たちは、コミュニケーションの「ミッション コントロール」を構築しました。これは、あらゆるタイプの従業員がどこにいても、デジタル上であらゆる種類のコミュニケーションを作成、管理、配信することを 1 つの場所で作成、管理、測定できます。 これにより、従来の電子メールやイントラネットを超えて、最前線の従業員にリーチするための消費者グレードのモバイル アプリも含めることができました。

ダウ、ワールプール、ボーイングなどの業界リーダーは、最前線に到達することの重要性を認識し、現在の技術環境のギャップの犠牲になっていたため、最初に私たちの運動に参加しました。 彼らは、特に製造現場の従業員に対して、コンテンツを配信し、データから貴重なエンゲージメントに関する洞察を提供する一元化されたプラットフォームの可能性を認識しました。

その後数年間で、フォード、ヒルトン、アボット、グラクソ・スミスクライン、フィリップス 66、インテル、プロビデンス、ADM、ケーラー、アマゾンなどの他の業界大手も参入しました。

強みの融合

2020 年は世界的なパンデミックという前例のない困難をもたらしました。 これは、効果的な従業員コミュニケーションの必要性が緊急かつ否定できない CEO の問題となった瞬間でした。 CEO は、コミュニケーション プラットフォームを持たない限り、すべての従業員、特に現場の人々にさまざまな地域、言語、チャネルでさまざまなメッセージを届ける方法がないことに初めて気づきました。 世界情勢と経済情勢を踏まえ、最も重要な市場においてより広範囲なリーチを迅速に提供する必要があることを私たちは認識していました。

そこで、2021 年に Firstup (旧 SocialChorus) は Dynamic Signal と合併し、同じ課題に取り組む業界リーダーを統合しました。 この相乗効果により、組織に効果的に関与して権限を与えるという、歴史の重要な瞬間に CEO に必須の共通の使命を持つ 2 つの先見の明のある企業が統合されました。

2 倍の市場投入リソースを活用することで、フォーチュン 100 企業の 40 社以上と他の数百の顧客からの問い合わせに、より有意義な方法で顧客と 1,800 万人の世界中の従業員を結び付けることができました。

私たちは、これらすべての従業員に、より良い従業員エクスペリエンスを提供し、より良いパフォーマンス、真の擁護、そして雇用主とのより長い勤続期間を促すことができることを大変誇りに思っています。

成長を促進し、将来への投資を行う

ARR が 1 億ドルに達したことは驚くべき成果ですが、これは当社の長期ビジョンの 1 つのステップにすぎません。 当社は、インテリジェントなコミュニケーションを活用して、すべての従業員に素晴らしい従業員エクスペリエンスを提供するために、可能な限界を押し上げることに今後も全力で取り組んでいきます。

当社はインテリジェントなオーケストレーションにより数年にわたって AI をリードしてきましたが、最近、Firstup インテリジェント コミュニケーション プラットフォームで GenAI 機能を提供する CommunicationAI を発表しました。 CommunicationAI は、コンテンツ作成、自然言語プロンプトによる視聴者構築、リアルタイム最適化のためのセンチメント分析、戦略的ターゲティングのための予測分析、総合的な洞察、AI 主導のクエリによる検索の改善のための GenAI 機能により、生産性と洞察を強化し、お客様に強化された生産性と洞察を提供します。

従業員エクスペリエンスの革新を継続するために、Marketo、UKG、Oracle の業界のベテランが協力してくれることに興奮しています。 シェリル・チャベス氏、最高製品責任者 (CPO)。 Ed Bielawa、最高技術責任者 (CTO)。 と最高収益責任者 (CRO) の Joe Marcin が当社のチームに加わりました。 これらの経験豊富な経営幹部は豊富な専門知識をもたらし、彼らの先見の明のあるリーダーシップは、当社の製品を強化し、技術革新を推進し、市場での存在感を拡大する上で極めて重要な役割を果たします。 彼らの指導により、私たちは変革的なコミュニケーションと従業員エクスペリエンス ソリューションの最前線に立ち続けます。

お客様とFirstuppersに心から感謝します

この重要な節目を祝うにあたり、私たちは深く感謝の意を表したいと思います。 これらはどれも、当社の信じられないほど忠実な顧客、献身的なパートナー、そして情熱的なチームメンバーなしでは不可能でした。 私たちの使命に対する皆様の信頼、協力、信念が、私たちの継続的な成長と成功の原動力となります。

お客様へ: あなたは私たちの原動力であり、コミュニケーション戦略を向上させ、組織内のエンゲージメントを強化するソリューションを開発するよう私たちにインスピレーションを与えてくれました。 皆様のフィードバックと成功の共有への取り組みが、Firstup の現在の姿を形作ってきました。
Firstuppers へ: 日々お客様を喜ばせ、すべての従業員の仕事をより良くするために努力されているあなたは、言葉では言い表せないほどのインスピレーションを与えてくれます。 私たちが行うことは私たちそのものであり、リーダーシップは私たちの体質の中にあり、私たちは全員がオーナーであり、チームとして勝利するという私たちの価値観を真に実践することによって、私たちはこの注目に値するマイルストーンに到達しました。

私たちの未来は確かに明るく、この素晴らしいチームとともに、私たちが一緒にやり続けることに制限はありません。