ニューロダイバージェントな従業員をオンボーディングする方法 (心理学者によると)

公開: 2023-03-10

ニューロダイバージェントであることは、多くの異なることを意味します。

私にとって、それは不安と社会的相互作用との闘いを意味します。他の人にとっては、「神経型」の人とは異なる方法で情報を処理することを意味する可能性があります。

いずれにせよ、ニューロダイバージェントであることは、私たちの選択、決定、ライフスタイルに影響を与える可能性があります.

これは、キャリアの選択肢に関しては特に当てはまります。

たとえば、私はある理由で作家になることを選びました。書くことが好きだからだけではありません！このキャリアを追求することで、他の方法ではできなかった方法で自分自身を表現することができます。

残念なことに、誰もが自分の好きなことをする機会を得られるわけではありません。

結局のところ、米国の企業の 79% は、神経多様性のある従業員のトレーニングとサポートの必要性は、神経型の従業員よりもはるかに大きいと考えています。しかし、メンタルヘルスの問題や障害を持つ人々の約 80% は失業したままです。

では、サポートが必要だと企業が信じている場合、企業はそれに対して何をしているのでしょうか?

この記事では、神経多様性のある個人を効果的にオンボーディングしてサポートする方法について説明します。

また、この分野で 10 年以上の経験を持つ認定職業心理学者、Clare Mulligan-Foster 博士からの専門的なアドバイスも紹介します。

だから読み続けてください！

神経発散性の個人が職場で直面する課題 (+ 解決策)
ニューロダイバーシティをサポートする企業文化を構築する方法
神経多様性のある従業員を支援するツール
ニューロダイバージェントチームを持つことの利点
神経多様性のある人はどう思いますか?

ニューロダイバージェントな従業員が職場で直面する課題 (+ 解決策)

ニューロダイバージェントな従業員は、職場で多くの課題に直面していますが、そのすべてがあなたが予期したり気づいたりするものではありません。

これらの課題には、強迫的な行動、身体的または言語的なチック、感覚過敏など、さまざまなものが含まれます。

次のセクションでは、最も一般的な職場の課題と、直接の経験に基づいた神経多様性のある従業員からの潜在的な解決策のいくつかについて説明します.

課題 1: コミュニケーション

口頭であろうと書面であろうと、コミュニケーションには問題があります。それでも、コミュニケーションは、雇用主が潜在的な候補者に求めている最大のスキルです。

しかし、情報を記憶することと効果的にコミュニケーションすることは、しばしば、神経多様性のある人々が直面する 2 つの主な課題です。

「自閉症の人は、社会的相互作用の要素が難しいと感じる可能性があるため、面接で自分の強みを示すことができない可能性があります。」
マリガン・フォスター博士

幸いなことに、これらの問題の解決策は非常に簡単です。

解決：

神経多様性のある人々と最初にやり取りするときの混乱を最小限に抑える最善の方法は、コミュニケーションをとることです。

はい、あなたはその権利を読みました。

誤解を回避したい場合は、コミュニケーションの方法を変える必要があります。

私を信じてください、それは実際よりも複雑に聞こえます!

次の 5 つの手順に従うだけです。

会話はシンプルに
皮肉や婉曲表現をスキップする (話している相手がそれらを使用していることに気付いていない限り)
明確な指示を与える
必要に応じて同じことを繰り返します (そうしなければならないことにイライラしないでください)。
ときどき一時停止して、相手が自分の言ったことを理解する機会を与える

マリガン・フォスター博士は、効果的なコミュニケーションは面接プロセスが行われるずっと前、つまり求人掲載の段階で始まると考えています。

「どのようなスキルを求めているかを明確にしてから、これらのスキルを証明する方法を見つけてください。」

彼女はまた、一部の人々は

「多くのグループ活動やロールプレイを伴うオンボーディングセッションは圧倒されるので、オンラインや 1 対 1 のセッションなどの代替手段を提供してください。」

最終的に、メンタルヘルスの状態に関係なく、従業員が会社で歓迎されていると感じられるようにするのはあなた次第です。

職場文化におけるオープンなコミュニケーションと透明性を奨励し、サポートします。

しかし、人々とのコミュニケーション方法を調整することは、長期的には役に立ちます。

課題 2: サポートの欠如

神経多様性のある従業員をオンボーディングするときは、適切なサポートを提供することが重要です。

しかし、たいていの場合、新入社員は自分たちの問題について声を上げることさえしません。

これは、メンタルヘルスに関する偏見が原因である可能性があります。

そして当然のことながら、多くの人は自分の障害を新しい上司に打ち明けるのをためらっています。

さらに、多くの雇用主は、オンボーディングに対する「フリーサイズ」のアプローチを信じています。これにより、彼らは新しい従業員を本当に知り、彼らのニーズに耳を傾けることができなくなります。

解決

「希望を聞いて、採用や新人研修のプロセスをどのように管理するかについて柔軟に対応してください。」
マリガン・フォスター博士

オンボーディングをより包括的にするもう 1 つの優れた方法は、フィードバックを聞くことです。

そのため、新入社員には、必要なことや役立つことを伝える機会を必ず提供してください。

あなたもすることができます：

オンラインヘルプとリソースを提供する
メンタルヘルスサービスへのアクセスを提供する
毎週 1 対 1 のミーティングをスケジュールして、彼らが新しい役割をどのようにこなしているかを確認します

結局のところ、従業員を幸せに保つことで、生産性と仕事への意欲が向上します。 (詳細については、従業員のモチベーションに関するガイドと、経営陣向けの人事に関する 5 つのヒントをご覧ください)。

また、従業員のどの部分が神経発散的である可能性があるかを知ることも価値があります.

迅速な匿名調査は、これを見つけるための優れた方法です。この情報があれば、組織の作業環境を調整できます。順番に、人々が職場で安全で快適に感じるのを助けます。

課題 3: 感覚過敏

感覚過敏症は、ADHD、てんかん、自閉症スペクトラム障害 (ASD) を持つ人々に非常によく見られます。

「ADHDの人は、感覚入力を排除するのが難しく、気が散ってしまうことがあります。」
マリガン・フォスター博士

これは、次のことに対して否定的な反応を示す可能性が高いことを意味します。

大音量および/または予期しないノイズ
触れられる（さりげなくも）
強いにおい
明るい照明

一部の個人は他の個人よりも敏感ですが、神経多様性のある従業員をオンボーディングするときにこれを認識することは役に立ちます.

解決

Mulligan-Foster 博士によると、すべては職場環境を変更し、より包括的にすることです。

「オープンスペースや明るい照明などの影響を考慮して、職場の設計を検討する必要があります。静かな作業時間やディクテーションソフトウェアなどのツールのために別のエリアを許可することで、個人のパフォーマンスを最適化することができます。」

雇用主はすべての人にこれらの調整を行うべきかどうか尋ねられたとき、彼女は次のように答えています。

「重要なのは、どのような調整やアクセスが必要かを人々に尋ねることです。利用可能なすべてのリソースのリストを作成し、それを共有して、人々が選択してさらに[リストに]追加できるようにします. 組織が提供できるものの多くは、すべてのスタッフに知られていない可能性があります。柔軟な/ハイブリッドな働き方、従業員サポート、労働衛生、または IT オプションを提供するかどうかを最初から明確にしてください。」

読み続けてください。神経多様性のある従業員をオンボーディングするときに利用できる素晴らしいツールをすぐに提案します。

ニューロダイバーシティをサポートする企業文化を構築する方法

協力的で、快適で、楽しい職場環境を作ることは、不可欠であると同時に難しいことです。

しかし、誤解され、細かく管理されている場所で働きたいと思う人はいますか?

私はしません知っています！

どうすればあなたの会社を素晴らしい職場にすることができるかについて、私はいくらでも話せます。

しかし、実際には、雇用、オンボーディング、継続的なサポートという 3 つの主要な事柄に帰着します。

それらを正しく理解すれば、あなたの会社は繁栄します。それらを間違えると、地獄から文化を構築する危険があります (そして、誰もそれを望んでいません)。

インクルーシブな企業文化を構築するのに役立つ実用的なヒントをいくつか紹介しますので、聞いてください。

採用プロセス

まず土台を作りましょう（土台がないと家が建ちませんよね？）。

すべては採用プロセスから始まるため、スムーズかつ効果的に進める必要があります。

素晴らしい採用プロセスの例を紹介しましょう。

仕事内容

何を、誰を探しているのかを明確にします。段落を短くし、不必要な専門用語は避けてください。読者を圧倒することなく、できるだけ多くの情報を提供してください。

スクリーニング候補

あなたが受け取ったすべてのアプリケーションの背後には、希望と夢に満ちた人がいることを忘れないでください. あなたの会社に最も適していると思う人を候補に挙げますが、失敗した人に知らせることを忘れないでください.

面接段階

一方通行にしないでください。はい、あなたは彼らがどれだけの可能性を持っているかを知りたいと思っていますが、彼らはあなたについても知りたいと思っています.

候補者に質問を投げかけるのではなく、候補者との会話に参加するようにしてください。

質問に答えるのにもう少し時間がかかる人もいるかもしれませんが、それは問題ありません。

繰り返しますが、それ以上進めなかったすべての人に簡単なメッセージを送信してください.

選考段階

適切な人を選ぶとき、偏見に基づいて決定を下すのは簡単です。

おそらく、この女性はあなたに元妻のことを思い出させすぎていませんか? それとも、その男は自信過剰に見えたのでしょうか？

それが何であれ、できるだけ偏りのないようにしてください。

質問に答えるのに時間をかける人は、アイデアに満ちていることが時々あります。時々、その超静かな女の子は棚から出てくる必要があります.

そして時には、彼らは最高の勤勉な従業員になることもあります!

オンボーディング:

基礎を構築したので、壁の構築を開始しましょう。

神経多様性のある従業員のオンボーディングは難しい場合があります。その理由は、社会的状況で障害をカモフラージュする人々を表す用語であるマスキングです。実は7割以上の人がマスク！

では、すべての従業員に適した包括的な新人研修プログラムを作成するにはどうすればよいでしょうか?

成功への3つのステップは次のとおりです。

新入社員を歓迎する:入社初日までに知っておくべきことをすべて記載したウェルカムメールを送信します。これは、何が起こるかを知りたいので、神経多様性のある個人にとって特に重要です! また、質問への回答を手伝ってくれる人の連絡先の詳細を含めることを忘れないでください。
リソースとトレーニングを提供する:オンライントレーニングと対面トレーニングの両方が役立ちます。自分のペースでよりよく学習する人もいれば、視覚的に学習する人もいれば、対面でのやり取りを好む人もいます。いずれにせよ、すべての新入社員に包括的でありながら楽しい学習の機会を提供するようにしてください。学習プラットフォームに投資するか、独自のプログラムを設計することができます。
仲間を作る:私は個人的な経験から、管理職以外の人と話すことができるのがどれほど素晴らしいことかを知っています. Process Street でバディをオファーされたときは、ほっとしました。仕事以外のこともたくさん話しました！彼女は、会社での重要な最初の 3 か月間、私の最初の連絡先でした。

メンターやバディスキームは、質問や心配のための心理的に安全な場所を作るのに役立ちます。職場での経験を持つメンターは、仕事の進め方や利用可能なサポートに関する知識へのアクセスに関するガイダンスを提供できる場合があります。」
マリガン・フォスター博士

オンボーディングを次のレベルに引き上げる準備ができている場合は、無料の従業員オンボーディングポッドキャストをチェックしてみませんか? 当社の HR クイーンである Ashley と Erin が、魔法のような従業員のオンボーディングエクスペリエンスをデザインするためのすべての手順を説明します。

継続的なサポート

私たちは基盤を持っています。壁があります。いよいよ屋根です。

継続的なサポートを提供することは、見過ごされがちです。

それに直面しましょう。従業員を見つけてオンボーディングするためのすべての作業を完了しました。あなたは優れたトレーニングプログラムを提供しました。きっと、それで十分ですよね？

間違い！

新入社員の 20% は最初の 3 か月以内に離職します。そして、それらの多くは神経発散性であるに違いありません。

なぜ？サポート不足のため。

しかし、どのように継続的なサポートを提供しますか?

非公式の 1 対 1 の会議 (質問の会議ではない) を通じて
メンタルヘルスのアドバイスなどのオンラインリソース
積極的に耳を傾け、合理的な職場調整を行う
勤務時間や勤務日数を理解し、柔軟に対応する

これらのことを行うことで、新規採用者の解約を減らすだけでなく、従業員のエンゲージメントと満足度を向上させることができます.

「リーダーがニーズを理解し、イニシアチブをサポートすることが重要です。そのため、リーダーは、開発したい文化のロールモデルとなります。」
マリガン・フォスター博士

「ニューロダイバーシティを理解し、偏見やスティグマを減らすための意識向上イニシアチブが必要です。人々が何を必要としているのか、彼らを助けるために何ができるのかを話し合うための、信頼できる安全なスペースを作りましょう。」
マリガン・フォスター博士

神経多様性のある従業員を支援するツール

「多様性のすべての分野で、万能のソリューションは存在しないと感じています。」
マリガン・フォスター博士

「雇用主に対する最善のアドバイスは、ニューロダイバーシティが何を意味するのかを学び、潜在的なニーズに対する自信と認識を高めることです。」
マリガン・フォスター博士

「自信」とは何かと問われると、彼女は次のように答えています。

「自信があれば、アクセシビリティのニーズや、仕事をするために必要な支援について質問できるようになります。」

マリガン・フォスター博士に、彼女が個人的に雇用主に推奨するツールについて尋ねました。

「チェックリストは、本能に頼るのではなく、採用担当者が評価しているスキルを雇用主に思い出させるのに役立ちます。」

「率直な質問をして、答える時間を与えてください。コミュニケーションを助け、快適さを提供するために、インタビューにサポーターを連れてくることを許可することができます.

チームのワークショップ中にサポートを提供するのはどうですか?

「ワークショップがある場合は、休憩の時間を設け、従業員が必要とする重要な情報を明確に伝えるようにしてください。スライド上の特定の色やフォントサイズは読みやすくすることができ、スライドをサポートするためにメモを書くことは良い習慣です。」

そこで、Mulligan-Foster 博士の推奨事項に沿って、神経多様性のある従業員のオンボーディングに役立つ上位 3 つのツールのリストを作成しました。

どうぞ！

ツール 1: オンボーディングソフトウェア

オンボーディングは新入社員との関係の成否を左右するため、いろいろ調べて適切なタイプを選択するのが賢明です。

選択肢はたくさんありますが、Process Street を強くお勧めします。

なぜ？

これは、オンボーディングエクスペリエンスを完全にパーソナライズできるツールだからです。そして、これは他の多くの製品では提供されていないものです (私が確認しました!)。

私は新人研修中に Process Street を使用しましたが、これはまさにゲームチェンジャーでした。

新しい仕事を始めるときのストレスがどれほど大きいか知っています。学ぶべきことがたくさんあり、チェックすべきことがたくさんあります。 Process Street のおかげで、私のオンボーディングは簡単でした。事前に作成されたリストから項目にチェックを入れることができたので、プロセス全体がはるかに簡単になり、ストレスが軽減されました.

各週は明確に定義されており、最初からすべてのタスクを順調に進めていると感じました。少し迷ったときはいつでも、そのチェックリストに戻ってその日のタスクをこなすことができました。私がこれまでチェックオフリストにこれほど感謝したことはなかったと言うとき、私を信じてください!

プロセスストリートとは？

それは、部門全体とのコラボレーションを可能にするプラットフォームです。新入社員向けの埋め込みコンテンツが含まれており、最初から構造を提供します。

しかし、新入社員のオンボーディングでは、完了すべき事項の書面によるリストは多すぎる場合があります。そのため、ワークフローとチェックリストは非常に便利です。

この従業員オンボーディングテンプレートをチェックして、オンボーディングがいかに簡単でスムーズになるかを確認してください!

ツール 2: インスタントメッセージングサービス

ほとんどのリモートワーカーは、Slack と Teams に慣れています。

しかし、このようなコミュニケーションツールは、オフィスで働く人、特に神経質な従業員にも役立ちます。

そのため、不快に感じた場合は誰かと話す代わりに、単にメッセージを送ることができます。これにより、社会的相互作用から生じる不安のレベルが低下する可能性があります。

また、インスタントメッセージングサービスは、新入社員のオンボーディングに便利なツールとなります。

たとえば、初日の前に新しい同僚を関連する Slack チャネルに追加できます。

これにより、彼らは同僚の何人かを知り、あなたの会社についてもっと知ることができます。また、準備ができたら「こんにちは」と言うことができます。

ツール 3: 支援技術

これは、障害を持つ人々を支援するソフトウェアとデバイスを指します。

これには、ノイズキャンセリングヘッドフォンからテキスト読み上げアプリ (TTS) まで、さまざまなものがあります。

MS Word のスペルチェッカーや OneNote の光学式文字認識など、一般的なソフトウェアにはさまざまな支援機能もあります。

追加のボーナスは、メンタルヘルスの状態に関係なく、ほとんどの人がこれらのツールから恩恵を受けることです.

ニューロダイバージェントチームを持つことの利点

ニューロダイバージェントな従業員をオンボーディングすることで、あなたの会社に素晴らしい才能がもたらされる可能性が高くなります。

実際、ニューロダイバージェントであることは特権であると多くの人が主張しています!

では、ニューロダイバージェントなチームを持つことは、ビジネスにどのように役立つのでしょうか?

マリガン・フォスター博士は次のように説明しています。

「神経多様性のある労働力の主なメリットは、仕事、プロジェクト、問題をさまざまな方法で見ることができることです。私たちの働き方と私たちが生み出すものに対する新しい見方は、すべての組織にとって利点となるでしょう!」

まだ確信が持てない場合は、神経多様性チームを持つことのその他の利点を次に示します。

メリット1：生産性の向上

2021 年のレポートによると、テクノロジーセクターのニューロダイバージェントな従業員は、ニューロタイプの同僚よりも生産性が最大 140% 高くなる可能性があります。

これは、神経多様性のある人々が自分の興味や趣味に非常に集中していることが原因である可能性があります. そのため、テクノロジー、ロボット工学、建築、デザインなどの業界は、多くの人にとって頼りになる場所です。

そして、イーロン・マスクがASDスペクトルにあることをご存知ですか? 彼について何を言おうとも、この男の頭脳は巨大だ!

利点 2: 創造性を高める

神経多様性のある労働力は非常に創造的です。

別の考え方や「既成概念にとらわれない」考え方は、問題を解決する際に非常に役立ちます。

典型的な脳は、改善できることや状況から抜け出す方法を常に見ているわけではありません。ニューロダイバージェントな脳はあらゆることに疑問を抱く可能性が高いため、新しく革新的な解決策を思いつく可能性も高くなります。

利点 3: 忠誠心

神経多様性のある従業員は、より忠実でもあります。

自閉症スペクトラムの人は、そうでない人よりも同じ会社に長くいる傾向があります。

そして、スペクトル上の人々は、物事がどのように運営されているかについてコメントすることを恐れないことがよくあります. これは、ビジネスの成長と改善に役立ちます。

神経多様性のある人はどう思いますか?

私は何人かの仲間のプロセス・ストリーターに、ニューロダイバージェントについての考えを共有するように頼んだ. これが彼らが言わなければならなかったことです。

「ADDを持つ人として従来のオンボーディングを行っていると、提示されたすべての詳細を思い出すことはほとんど不可能です. 何かを台無しにしたり、重要なことを単に忘れたりするのではないかという恐怖が、私に大きな不安を引き起こしました。 Process Street に入社したとき、チェックリスト形式のおかげで、自分のペースで視覚的に情報に取り組むことができ、いつでも情報に戻ることができることがわかりました。」

「最高の [オンボーディングエクスペリエンス] は、人と自動化されたツールの組み合わせにより、プロセスストリートでのものだと思います。自動化されたツールは、「何をすべきか」という不安を軽減するのに役立ちます。」

「物を忘れないようにするために、私はツールに大きく依存しています。情報が必要な場所にすぐに渡されるようにし、物事を効率的に行うことができるようにするのが好きです。神経多様な人として、ツール間を行き来しなければならないことは、気を散らすための扉を開くため、大きな問題になる可能性があります。」

まとめましょう！

この記事を終えたので、ニューロダイバージェントの従業員のオンボーディングについて学んだことを要約しましょう。

ニューロダイバージェントの 80% もの人が失業している
神経多様性のある従業員が職場で直面する最大の課題のいくつかは、コミュニケーションの問題、サポートの欠如、感覚過敏です。
これらの課題はすべて、明確なコミュニケーション、慎重な計画、および関連テクノロジーの利用によって簡単に克服できます。
包括的な企業文化を構築したい場合は、採用プロセスとオンボーディングが十分に検討されていることを確認する必要があります。また、継続的なサポートを提供することも忘れないでください。
ニューロダイバージェントな労働力を支援するために使用できるツールがいくつかあります。ただし、できるだけ多くの構造を提供するようにしてください。
ニューロダイバージェントな従業員は、より生産的で、より創造的で、より忠実です。だから彼らにチャンスを与えてください！

あなたが現在使用している、職場で神経多様性のある個人に役立つ他のツールをコメントで教えてください.