技術認定リーダーの上位 5 つの課題

公開: 2022-10-22

認定プロセスを作成する場合、特に大規模な場合は、頭を悩ませることなく学習者を評価、認定、スキルアップするのに役立つプラットフォームが必要です。 調査により、今後検討するオンライン認定プログラムにおける 5 つの主要な課題が特定されました。

プライバシー対。 安全 

プライバシーに関する懸念は、オンライン ソリューションが方程式の一部になるたびに発生します。 受験者はプライバシーを懸念しており、認定プロバイダーは、オンライン試験がコンプライアンス基準を満たしていることを確認するという強いプレッシャーにさらされています。  

効果的な遠隔監督は、監督者と受験者の両方をサポートします。 プライバシーに関しては、受験者はデータの保存方法 (特に ID スキャン) や、ソフトウェアが悪意のある後遺症をどのようにもたらすかについて懸念を表明する場合があります。 したがって、受験者が安心できるように、明確なデータ プライバシー基準を利用できるようにする必要があります。  

情報が収集される形式は、公平で偏りのないものでなければなりません。 自動化により、認証監督者の作業を増やすことなく完全性を高めることができます。 プラットフォームは、自動化されたインテリジェンス (AI) を使用して、ID チェックを実行し、イベントの危険信号を確認し、オブジェクト検出テクノロジを展開して、すべての学習者が平等に利用できるようにします。  

トップ 5 チャレンジ フォー テクノロジー サーティフィケーション リーダー

悪い受験者の経験

社内の顧客であっても、カスタマー サービスは最優先事項です。 そのため、受験者のエクスペリエンスを向上させるために特別に検討してください。 リモート試験は、高品質で視覚的に魅力的なインターフェース設計で設計されています。

カスタマー サービスは、試験監督中はいつでも迅速に対応できる必要があります。 そして、あなたの会社のブランドは、受験者に安心感を与えるために、目立つように目立つようにしておく必要があります。

スムーズなエクスペリエンスの準備:  

  • テストを開始する前に、スタッフがシステム互換性チェックを実行できるように準備してください。 受験者のデバイスがリモート試験の技術要件を満たしていることを確認することをお勧めします。  
  • 会社の ID 要件と身元確認の期待について明確なガイダンスを提供します。  
  • 受験者の準備を支援することで、受験者のストレスを軽減します。 試験中に何を期待するかについて段階的な洞察を含むビデオまたはブログ投稿を作成することを検討してください。 スタッフに模擬テストを提供することも検討できます。 受験者の準備が整うほど、試験に合格する可能性が高くなります。  
  • すべてのスケジュール要件と試験規則を事前に伝えます。 これにより、ノーショーが減り、受験者が成功の見通しを持って試験監督の経験に着手する準備が整います。

将来性がない

業界の将来に向けてスタッフを準備しています。 あなたのリモート試験は、その先進的なビジョンを反映していますか? 評価とパフォーマンスベースの技術認定は、将来に合わせて調整する必要があります。

まず、オンライン監督にコミットする

パンデミック以降、ますます多くの企業がリモート ワーク スタイルを採用しています。 これは、オンライン テストが定着することを私たちが知っていることを意味します。 そのため、リモート認定試験の提供が必要になっています。  

第二に、品質を確保する

プロクターは高度なトレーニングを受け、認定を受けている必要があります。 サポート スタッフは、タイムリーな質問に対応できるようにする必要があります。 AI技術を利用して直感性を高めることができます。 また、クライアント企業とのパートナーシップは、継続的な改善に重点を置く必要があります。  

第三に、順応性がある

それは避けられないことであり、危機はある時点ですべてのビジネスを襲います。 順応性を持ち、途中で学んだことを適用して、スタッフの成長を支援してください。 現実の問題が発生した場合は、評価にレッスンを追加して、将来の問題への対処方法を改善する方法を検討してください。  

技術認定は力を与える

絶え間なく変化する業界環境でスタッフが成功できるように、安全で公平で慎重に作成された試験/評価および試験監督ソリューションを提供するという利点を提供するパートナーを選択してください。  

試験配信

スタッフの知識を示す可能性が最も高い評価形式を提供することから始めます。 オンライン評価テスト、オンライン タイピング テスト、オンライン コード テスト、高度な STEM テストの4 つのオンライン評価ソリューションが一般的に利用可能です。

各評価では、認定技術者がワークフローを構成し、評価をカスタマイズできるようにする必要があります。 形式を変更して、多肢選択問題、エッセイ テスト、技術要件、タイピングを含めることができるはずです。 さらに、監督者は、一部のコンテンツを変更して、スタッフの業界やビジネスに関連するものにすることができる必要があります。

監督

認定プロバイダーは、AI の導入を強く検討する必要があります。機械学習と自然言語処理テクノロジーを組み合わせて、テストの整合性、セキュリティ、およびコンプライアンス要件を簡単に管理できるようにします。  

途中で問題が発生した場合、受験者はリアルタイムのカスタマー サービス サポートに 24 時間年中無休でアクセスできることを高く評価します。 また、試験は、ラップトップ、iPad、電話など、ほぼすべてのデバイスまたはブラウザーで受験できる必要があります。

Talview Exam Solutions を使用すると、試験監督プロセスを自動化、評価、および認証できますどこからでも。

トップ 5 の課題を克服する

今日の才能が明日のリーダーになるための準備をすることで、あなたは信頼されています。 そのため、スキルセットを成長させるための情報と実践的な経験で従業員を武装させることができます。 今こそ、彼らの理解を評価し、資格のあるスタッフを認定する時です。 これらの上位 5 つの課題が、オンライン認定のためのより良いプロセスを作成する機会であると考えてください。  

投資収益率

認定プログラムのスケーリングに伴うステッカー ショックを目の当たりにしました。 評価がすべてのスタッフ レベルで差別化されると、試験監督コストが指数関数的に増加する可能性があります。 しかし、より信頼性の高い結果が保証されていれば、コストはもう少し正当なものになるのではないでしょうか? さらに良いことに、かなりの割合のスタッフが新しいテクノロジを使用する準備をするための評価を完了するように動機付けることの経済的利点を検討してください。  

グループトレーニングを提供する

チーム全体のスキルアップ。 全員が同様の職務に従事している少数のスタッフをまとめると、いくつかの標準的な学習コンテンツを含めることができ、ビジネスや業界に関連するカスタマイズされたコンテンツを組み込むこともできます。 共同作業は、学習を改善し、成功率を高め、費用を削減することができます。  

リモート監督を促進する

仮想トレーニングが独自の双方向性と安全な監督を提供できる場合、対面トレーニングに費用をかける必要はありません。 リモート認定の機会の範囲を拡大し、適切なパートナーとのテストの整合性を維持できます。  

士気、認識、説明責任を構築する

新しい認定資格を取得したスタッフをどのようにサポートできるかを検討してください。 アイデアの 1 つは、従業員が電子メールの署名や従業員のプロフィールに表示できるデジタル バッジを提供することです。 デジタル バッジは、従業員が業績を評価するのに役立ちます。 そして、より多くのチーム メンバーがこれらのバッジを表示するようになると、他のメンバーを時流に乗せるための説明責任が生まれます。

その結果、より多くの人が認定資格や組み込みの表彰プログラムに参加するようになり、企業の士気を高めることができます。 さらに、ROI を追跡するためのバッジ付きのデジタル フットプリントを含めることができます。  

採用ROIの向上

また、新しいスタッフを採用する場合は、 Talview の Hiring ROI Calculator などのツールの使用を検討することもできます。 すでにスキルがあり、将来を見据えた新しいチーム メンバーを参加させることで、トレーニングとスキルアップの目標をさらに前進させることができます。 そのため、採用プロセスに関連する ROI を知ることが不可欠です。

アクセシビリティが悪い

アクセシビリティの欠如と不十分な多言語サポートは、チーム メンバーがリモート認定資格に参加する際の大きな障壁となる可能性があります。 現在、パンデミックに続いて、企業はこれまで以上に柔軟である必要があります。 認定プロバイダーがプログラムを安全かつ公平に拡張できるように設定されたプラットフォームと提携します。  

認定プロバイダー向けの Talview 試験ソリューション

認定プロバイダー向けの Talview 試験ソリューションは、技術認定資格と受験者を念頭に置いて設計されています。 スムーズでアクセスしやすいエクスペリエンスと 24 時間年中無休のリアルタイム サポートを受験者に提供しながら、認定資格のテストと監督に必要なすべてをオンラインで調整します。  

Talview の AI を活用したリモート試験および試験監督ソリューションを使用すると、プロセス全体の整合性、セキュリティ、およびコンプライアンスを確保しながら、受験者の試験、監督、認定の方法を簡素化できます。 試験配信に対する Talview のアプローチにより、手ごろな価格設定とより高い規模でのセキュリティの向上が可能になります (人間の監督者が関与する場合でも)。  

  • Talview 試験ソリューションは、最新の多言語対応でアクセスしやすいインターフェイスを通じて、優れた試験体験を提供します。  
  • Talview Proctoring Solution (自動およびライブ) は、技術認定と受験者を念頭に置いて設計されています。  

Talview は、一般データ保護規則 (GDPR)、個人データ保護法 (PDPA)、COPPA カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)、Service Organization Control II (SOC II) などの国際法とベスト プラクティスに準拠しています。

Talview は、ほぼすべてのデバイス、ブラウザー、または OS から、認定プロセスを簡単かつ効果的に自動化、評価、および認証するのに役立ちます。 スムーズでアクセスしやすいエクスペリエンスと 24 時間年中無休のリアルタイム サポートを受験者に提供しながら、認定資格のテストと監督に必要なすべてをオンラインで調整します。  

認定プロバイダー向けの Talview 試験ソリューション